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Quienes Somos

En Biots diseñamos asistentes conversacionales inteligentes que automatizan tareas, mejoran la atención al cliente y aumentan la eficiencia de pequeñas y medianas empresas.

Visión

Ser la plataforma líder en asistentes conversacionales inteligentes, que transforme la manera en que las organizaciones pequeñas y medianas automatizan sus procesos, interactúan con sus clientes y potencian la productividad interna, impulsando un ecosistema de biots especializados por industria que aprende y evoluciona continuamente.

Misión

Fomentar la innovación continua explorando y adoptando tecnologías avanzadas como mensajería en tiempo real, memorias conversacionales basadas en embeddings y motores de IA multimodales, para ofrecer experiencias más contextuales, personalizadas y eficientes en distintos sectores y casos de uso reales.

Entregar soluciones llave en mano que integren flujos conversacionales robustos dentro de una plataforma de automatización, un CMS headless para contenidos dinámicos y una atención omnicanal, logrando una experiencia fluida, escalable y coherente en todos los puntos de contacto con clientes.

Empoderar a nuestros clientes mediante bots verticales de alta calidad, diseñados para resolver necesidades concretas en sectores como educación, e-commerce, inmobiliario y administración, combinando capacidades conversacionales avanzadas con conocimientos específicos para generar valor real.

Operar con responsabilidad ética y sostenible, monitoreando el consumo de recursos de IA mediante proxies de control de costos y desplegando en servidores locales de baja emisión, al mismo tiempo que se garantiza el cumplimiento de estándares de privacidad, accesibilidad y eficiencia energética.

Equipo

Foto de Justo Ugarte

Justo Ugarte

Ingeniero Civil

Líder operacional y análisis de tendencias

Foto de María Paz Ugarte

María Paz Ugarte

Ingeniera Comercial

Finanzas y gestión de personas

Foto de Miguel Canessa

Miguel Canessa

Ingeniero Civil Industrial

Líder de proyectos y ventas corporativas

Foto de Julián Ugarte

Julián Ugarte

Diseñador Industrial

Innovación y emprendimiento

Nuestra mirada tecnológica

Arquitectura modular y escalable

Cada biot funciona como un microservicio conversacional que se orquesta mediante una plataforma de automatización, permitiendo desplegar nuevas líneas de negocio con rapidez.

Integración de canales

Utilizamos una plataforma de atención omnicanal para gestionar conversaciones en diferentes medios, un CMS headless para contenidos dinámicos y una solución de mensajería en tiempo real para interacciones instantáneas.

Inteligencia contextual

Implementamos un sistema de memoria conversacional y vectores de embeddings para que cada biot recuerde interacciones pasadas, mejorando la relevancia de las respuestas y permitiendo diálogos prolongados.

Optimización de costos y emisiones

Monitorizamos el consumo de recursos de IA mediante un proxy de control de costos y elegimos servidores de baja emisión locales, reduciendo la huella de carbono y manteniendo el gasto operativo bajo control.

Enfoque multi-modal

Exploramos capacidades de procesamiento de imagen y voz integradas al motor de IA para ampliar los canales de interacción y mejorar la accesibilidad.